A alternativa correta é a letra c) A possibilidade de perda de clientes para grupos concorrentes que ofereçam produtos de melhor qualidade dentro de uma filosofia de responsabilidade social e ambiental. A incorporação de valores e práticas que exigem reestruturação de política e valores, que de forma impreterível implica em gastos e necessidade da adesão de um Sistema de Gestão Ambiental – SGA, é uma ação que visa a sustentabilidade da empresa e a preservação do meio ambiente. A empresa que adota essa postura, além de contribuir para a preservação do meio ambiente, também pode atrair clientes que valorizam a responsabilidade social e ambiental das empresas. Por outro lado, a falta de preocupação com a gestão ambiental pode levar a empresa a perder clientes para grupos concorrentes que ofereçam produtos de melhor qualidade dentro de uma filosofia de responsabilidade social e ambiental.
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