A gestão do conhecimento deve ser considerada uma estratégia organizacional porque permite que a empresa tenha acesso a informações valiosas e conhecimentos adquiridos pelos seus colaboradores, além de permitir que a organização saiba o que sabe e possa tomar decisões mais assertivas. Com a gestão do conhecimento, a empresa pode identificar facilmente fontes de informação e respostas a problemas cotidianos e a grandes problemas, o que pode aumentar a eficiência da organização e melhorar sua capacidade de inovação. Além disso, a gestão do conhecimento pode ajudar a reter talentos e a desenvolver novas habilidades e competências em seus colaboradores, o que pode contribuir para o crescimento e sucesso da empresa.
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