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Ed
A alternativa correta é a letra C) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. As comunicações oficiais devem ser sempre formais, obedecendo a certas regras de forma, impessoalidade e uso do padrão culto de linguagem. A formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação. A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado.
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