No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Analise as questões abaixo quanto às característica...
No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Analise as questões abaixo quanto às características de problemas crônicos: I- Geralmente não são vistos como problemas. II- São identificados como falhas. III- Podem trazer danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa. IV- Fazem parte da cultura da organização. Qual é a única resposta correta?
I
II
III
IV
Apenas a alternativa II está incorreta.
I
II
III
IV
Apenas a alternativa II está incorreta.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a III, pois as características descritas se encaixam em problemas crônicos, que são necessidades do cliente não atendidas e podem trazer danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa. A afirmação de que apenas a alternativa II está incorreta não faz sentido, já que as alternativas I e IV também estão incorretas.
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