O objetivo do estabelecimento do Nível de Serviço no planejamento de estoques é atender às necessidades do cliente com relação a datas de entrega de pedidos. Portanto, a alternativa correta é a letra "a) Atender os diferentes objetivos de cada departamento da empresa para os estoques." está incorreta. As alternativas "b) Reduzir recursos aplicados em estoque, maximizando a relação lucro/estoque médio.", "c) Atender à necessidade da empresa em implantar sistemas de controle gerencial." e "d) Determinar o ponto ótimo dos custos de armazenagem, de pedidos e de falta." também estão incorretas.
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