A alternativa correta é a III - À característica de explorar o contexto na perspectiva do usuário se dá o nome de empatia. Na fase de exploração do Design Thinking, o empreendedor entra em contato com o usuário por meio de pesquisas etnográficas, com o objetivo de entender as necessidades e desejos do usuário. Essa característica de explorar o contexto na perspectiva do usuário se dá o nome de empatia. O principal resultado obtido pela etapa de exploração é o mapeamento dos principais nichos de mercados e públicos-alvo, suas necessidades, ou objetivos que esses usuários querem realizar. Portanto, as sentenças I e IV estão incorretas.
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