No processo de monitoramento, é importante entender o planejamento de marketing e os objetivos de marketing, entender o que são mídias sociais e redes sociais, compreender os caminhos das redes sociais e os objetivos de comunicação, além de entender o processo e planejamento de pesquisa e os objetivos de comunicação. Dessa forma, é possível avaliar de forma eficiente o desempenho das ações de marketing e comunicação nas redes sociais e ajustá-las, se necessário, para alcançar os objetivos desejados.
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