A alternativa correta é a letra B - É a capacidade de atingir as metas e objetivos já estabelecidos, é a meta do desempenho da organização, é o alcance de seus objetivos ou alvos, como rentabilidade, participação no mercado, crescimento, qualidade, estabilidade e eficiência. A eficácia está relacionada com a capacidade de uma organização atingir seus objetivos e metas, independentemente dos recursos utilizados. Já a eficiência está relacionada com a capacidade de uma organização alcançar seus objetivos com a menor quantidade de recursos possível.
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