GABARITO PROVA OBJETIVA

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GABARITO PO – GESTÃO EMPRESARIAL
Questão 1/10 - Gestão Empresarial
De acordo com Senge (1994), as organizações que aprendem são formadas por pessoas que, de modo contínuo, buscam expandir suas capacidades, de criar os resultados que desejam. Neste contexto novos padrões de comportamento são estimulados, há aspirações coletivas, onde as pessoas se exercitam continuamente e aprendem juntas. A construção deste modelo de organização só é possível quando há o entendimento de que a vantagem competitiva sustentável ocorre através da capacidade de aprender continuamente e rapidamente, de modo coletivo.
Diante do que foi exposto e de acordo com o que foi estudado em aula, o que é domínio pessoal?
Nota: 10.0
	A	
É a mesma coisa que visão compartilhada
	B	
É a capacidade de ver o problema, e estar disposto a aprender, enfrentar novos desafios e soluções.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
O domínio pessoal é a capacidade de ver o problema, e estar disposto a aprender, enfrentar novos desafios e soluções. A empresa para aprender depende da capacidade e comprometimento dos seus integrantes.
	C	
É a mesma coisa que pensamento individual, pelo qual a pessoa aprende sozinha.
	D	É a ação do inconsciente sobre o comportamento do indivíduo.
Questão 2/10 - Gestão Empresarial
Vivemos em uma sociedade que exige muito resultado, tanto das pessoas quanto das empresas. Porém, é importante ressaltar que a busca de resultado não é algo recente, existindo desde a antiguidade. Há relatos da preocupação com resultados desde a construção das pirâmides faraônicas. A combinação da eficiência e eficácia garantem bons resultados para a organização.
Mas o que significa eficácia? Analise as asserções abaixo e marque a única alternativa correta:
Nota: 10.0
	A	
É o modo correto de fazer as tarefas; uma organização só é eficiente quando alcança a meta de volume de produção com a menor quantidade de recursos gastos possíveis, ou seja, ao menor custo por unidade produzida.
	B	
É a capacidade de atingir as metas e objetivos já estabelecidos, é a meta do desempenho da organização, é o alcance de seus objetivos ou alvos, como rentabilidade, participação no mercado, crescimento, qualidade, estabilidade e eficiência.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A combinação da eficiência e eficácia garantem bons resultados para a organização. E o que significa ser eficiente e eficaz?
- Eficiência é o modo correto de fazer as tarefas; uma organização só é eficiente quando alcança a meta de volume de produção com a menor quantidade de recursos gastos possíveis, ou seja, ao menor custo por unidade produzida.
- Eficácia é a capacidade de atingir as metas e objetivos já estabelecidos, é a meta do desempenho da organização, é o alcance de seus objetivos ou alvos, como rentabilidade, participação no mercado, crescimento, qualidade, estabilidade e eficiência
	C	
É apenas atingir as metas estabelecidas pela organização, independentemente se os objetivos ou alvos são alcançados.
	D	
É apenas aumentar a a participação no mercado e elevar o faturamento.
Questão 3/10 - Gestão Empresarial
Você já se perguntou quais são as funções de um gestor? O que se espera de resultado de um gestor? Poderíamos resumir as funções de um gestor em uma sigla PODC.
Mas o que significa esta sigla? Analise as asserções abaixo e marque a única alternativa correta:
Nota: 10.0
	A	
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Poderíamos resumir as funções de um gestor em uma sigla PODC: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
	B	Parametrizar, Organizar, Delegar e Controlar.
	C	Parametrizar, Organizar, Delegar e Cobrar.
	D	Parametrizar, Omitir, Demitir e Controlar.
Questão 4/10 - Gestão Empresarial
O que visa um processo para criar e disseminar o conhecimento dentro da organização, preocupando-se com a solução sistemática de problemas, com a experimentação de novas ideias, com o aprendizado com base na experiência, com o aprendizado baseado em experiências alheias e com a rápida transferência de conhecimento dentro da empresa como um todo?
O conceito atribuído a Santos (2013, p. 92), se refere a: 
Nota: 10.0
	A	
Pensamentos intrusivos.
	B	
Mindfulness.
	C	
Memórias operacionais.
	D	
Aprendizagem Organizacional.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Aprendizagem Organizacional. O objetivo é a adaptação permanente da empresa as mudanças que estão ocorrendo no ambiente externo. Essa situação é possível em empresas que estão dispostas a aprender e se modificar, que investem em seus colaboradores para que eles aprendam.
Questão 5/10 - Gestão Empresarial
Outros fatores podem prejudicar a comunicação na organização, também são conhecidas como barreiras, vamos aqui destacar algumas: Barreiras Mecânicas (ou Físicas); Barreiras Fisiológicas; Barreiras Semânticas e Barreiras Psicológicas.
O modelo que indica “uso impróprio de palavras, como por exemplo um vocabulário muito técnico, ou mesmo um vocabulário com gíria, ou de uma “tribo” específica”, trata das:
Nota: 10.0
	A	
Barreiras Mecânicas (ou Físicas).
	B	
Barreiras Fisiológicas.
	C	
Barreiras Psicológicas.
	D	
Barreiras Semânticas.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Outros fatores podem prejudicar a comunicação na organização, também são conhecidas como barreiras, vamos aqui destacar algumas:
Barreiras Mecânicas (ou Físicas): quando a interferência é física, ou externa, como por exemplo um microfone com chiado no momento que o presidente da empresa está falando. Essa situação dificulta a compreensão da mensagem.
Barreira Fisiológica: quando o emissor da mensagem tem dificuldades por questões genéticas em transmitir o conteúdo.
Barreiras Semânticas: o uso impróprio de palavras, como por exemplo um vocabulário muito técnico, ou mesmo um vocabulário com gíria, ou de uma “tribo” específica.
Barreiras Psicológicas: quando há preconceitos de cor, raça, sexo, classe social e outros que prejudicam a comunicação.
Questão 6/10 - Gestão Empresarial
“É uma das ferramentas de análise, muito utilizada, que permite identificar o diagnóstico estratégico da empresa. Integra a análise dos pontos internos e externos da organização, e identifica os pontos fortes e fracos, as ameaças e oportunidades, conforme as letras iniciais que compõem a sigla, de acordo com a visão do autor”.
Com base na assertiva, assinale a alternativa correspondente à sigla da ferramenta mencionada:
Nota: 10.0
	A	PDCA
	B	BCG.
	C	SWOT.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Comentário: SWOT. Avaliar e identificar as forças, as fraquezas, as ameaças e as oportunidades, sob a perspectiva interna e externa da organização é o objetivo da análise SWOT. De acordo com a visão do autor PORTER (2002):
STRENGHTS – pontos fortes
WEAKNESSES – pontos fracos
OPPORTUNITIES – oportunidades
THREATS – ameaças
	D	PCP.
Questão 7/10 - Gestão Empresarial
Taylor salienta que para a maioria das pessoas, os interesses dos empregadores e empregados são antagônicos. Entretanto, para a Administração Científica como devem ser os interesses de ambos? 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	A	
Devem ser diferentes, em direções opostas.
	B	
Devem ser únicos, com a mesma direção.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Taylor salienta que para a maioria das pessoas os interesses dos empregadores e empregados são antagônicos. Entretanto, para a Administração Científica os interesses de ambos devem ser únicos, com a mesma direção. A prosperidade do empregador não pode existir a longo prazo se não for acompanhado pela prosperidade do empregado.
	C	
Devem ser paralelos, com direções similares.
	D	
Devem ser coletivos, com direções transversais.
Questão 8/10 - Gestão Empresarial
A palavra Endomarketing tem sua origem no grego, onde “endo” significa posição ou ação no interior, ou seja, “movimento para dentro”. É o marketing direcionado para dentro da organização, para atingir o público interno, seus desejo e necessidades. É um conceitonovo, divulgado a partir da década de 90. A proposta principal do Endomarketing é integrar o colaborador a empresa. Como já conversamos, o homem é um ser relacional, e a disseminação da cultura organizacional transpassa pela comunicação interna. 
Para o Endomarketing, o colaborador é... 
Nota: 10.0
	A	
O primeiro cliente da empresa.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Para o Endomarketing o colaborador é cliente interno da organização, o primeiro cliente da empresa, é ele que irá “comprar a causa da empresa”, a propagar a empresa, seus valores para a sociedade, sentindo-se parte dela.
	B	Um dos clientes da empresa.
	C	Um número para a empresa.
	D	O último cliente da empresa.
Questão 9/10 - Gestão Empresarial
A palavra aprendizagem remete a conhecimento, que remete a mudança. Mudanças podem ocorrer de várias maneiras, seja através da prática, da experiência ou mesmo de um comportamento vivenciado. É um conceito novo que mostra que as pessoas podem adquirir conhecimento das formas mais variáveis. A aprendizagem no individuo ocorre de forma contínua, promovendo conhecimentos e novas habilidades.
Mas como ocorre a aprendizagem organizacional? Analise as asserções abaixo e marque a única alternativa correta:
Nota: 10.0
	A	
A organização aprende através do indivíduo.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Pensando no contexto organizacional, a organização aprende através do indivíduo, pelo modo como cada um adquire e se apropria do conhecimento. A aprendizagem organizacional é um processo para criar e disseminar o conhecimento dentro da organização: “se preocupam com a solução sistemática de problemas, com a experimentação de novas ideias, com o aprendizado com base na experiência e em fatos históricos, com o aprendizado baseado em experiências alheias e com a rápida transferência de conhecimento dentro da empresa como um todo” (Santos, 2013, p. 92).
	B	A organização aprende apenas através das leis impostas pelo Estado.
	C	A organização aprende apenas através das leis nacionais e internacionais.
	D	A organização aprende apenas através do conhecimento de seus líderes.
Questão 10/10 - Gestão Empresarial
Segundo Mintzberg (apud CHIAVENATO), um dos chamados Papéis Administrativos que trata da “capacidade de relacionar e interagir entre as pessoas, motivando, inspirando e aconselhando; encorajar e dirigir as pessoas de suas unidades – motivando-as, inspirando-as, treinando-as, educando-as, impulsionando-as, aconselhando-as, e assim por diante, no plano individual”, trata-se de:
Nota: 10.0
	A	
Papéis interpessoais.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Papéis interpessoais é o modelo de papéis administrativos citado por Mintzberg (apud CHIAVENATO), que apresenta as características mencionadas.
	B	Papéis informacionais.
	C	Papéis decisórios.
	D	Papéis burocráticos.