O comportamento do consumidor é o estudo de como clientes individuais, grupos ou organizações selecionam, compram, usam e dispõe de ideias, bens e ...

O comportamento do consumidor é o estudo de como clientes individuais, grupos ou organizações selecionam, compram, usam e dispõe de ideias, bens e serviços para satisfazer suas necessidades e desejos. Sobre o comportamento do consumidor, analise as seguintes afirmativas: I – É um estudo de como os indivíduos tomam a decisão de gastar seus recursos disponíveis (tempo, dinheiro e esforço) ou aspectos relacionados ao consumo (O que compram? Quando compram? Como eles compram? etc.). II – Pressupõe que ao entender o que faz com que os consumidores comprem determinados bens e serviços, eles serão capazes de determinar: quais produtos são obsoletos no mercado. III – A homogeneidade entre as pessoas torna a compreensão do comportamento do consumidor uma tarefa simples para os profissionais de marketing. IV – Como os consumidores são diferentes uns dos outros e necessitam alimentar-se, vestir-se e, até mesmo divertir-se, são as suas diferenças que vão determinar seus atos de compra e seus comportamentos em relação às outras no mercado de consumo. Assinale a alternativa CORRETA: A) As afirmativas II, III e IV estão corretas. B) As afirmativas I, II e IV estão corretas. C) As afirmativas I e IV estão corretas. D) Somente a afirmativa I está correta.