Respostas
Ed 
De acordo com a Resolução n. 4.860 do Conselho Monetário Nacional, compete à ouvidoria receber, examinar e encaminhar reclamações, denúncias, sugestões e elogios relacionados às atividades e aos serviços prestados pelas instituições financeiras. Além disso, a ouvidoria deve atuar como canal de comunicação entre a instituição e seus clientes, buscando solucionar conflitos e promover a melhoria contínua dos serviços oferecidos.
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Esse e outros conteúdos desbloqueados
16 milhões de materiais de várias disciplinas
Impressão de materiais
Agora você pode testar o
Passei Direto grátis
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Mais conteúdos dessa disciplina
Programa Técnico Bancário- Resumo Conhecimentos Bancários
- Avaliação de Conhecimentos em Comunicação
- aula00
- aula01
- aula03
- aula05
- Questões Diversas de Conhecimento
- Contratos Bancários e Normas
- Aula 04
- Aula 00
- Aula 01 Somente PDF
- Aula 00 Somente PDF
- Aula Extra
- Aula Extra Somente PDF
- Aula 10
- Aula 11
- Aula 09
- Aula 03
- Aula 01 Somente PDF
- Ética e Moral - Aula 01 Banco do Brasil
- Aula 03 (1)
- Aula 00
- Aula 13
- Aula 13 Somente PDF
- Aula 17
- O domínio dos diferentes níveis de linguagem propicia:
a. Que o contexto social esteja presente na forma da redação
b. Que o falante e o receptor c...
- Assinale a alternativa correta:
a. O emissor envia uma mensagem - sempre visual - a um receptor.
b. A necessidade de resposta não faz parte do proc...
- Na filosofia grega antiga, a dialética era um método para se encontrar a verdade, sendo esta parte da perspectiva racional engajada no pensamento h...
- A partir do texto, é correto afirmar que:
a A Filosofia estabelece que opinião, conhecimento e verdade são conceitos equivalentes.
b A dúvida é ne...
- O excerto explicita a relevância de uma área da filosofia que contribui para o desenvolvimento de boas discussões, qual seja,
a a lógica e a inves...
- Quando uma pessoa, usando a sua racionalidade, tenta descobrir as razões últimas que explicam cada coisa existente, ou simplesmente pensada, dizemo...
- Os procedimentos relatados acima pelo Instituto Butantan são oriundos de qual área da atividade humana?
a Política
b Ciência
c Filosofia
d Estétic...
- Observe o texto a seguir sobre a origem da filosofia:
Platão e Aristóteles indicaram com precisão a experiência que, segundo eles, dá origem ao pen...
- Dentre as alternativas abaixo, assinale a que melhor servir para explicar “por que” a filosofia grega divide-se em pré-socrática, socrática e pós-s...
- A Filosofia aparece na Grécia por volta do século VII, antes de nossa era. Os primeiros filósofos foram designados pré-socráticos; Tales, Heráclito...
- Ao longo da história, os movimentos sociais são produtores de novos valores e objetivos, criando novas normas para organizar a vida social. Os movi...
- Quais são os três principais fundadores da Sociologia?
a Chitãozinho e Xororó, Zezé de Camargo, Leonardo
b Sócratres, Zeus, Apolo
c Émile Durkheim...
- Sobre a distinção entre conhecimento do senso comum e conhecimento científico, assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as afirmacoes abaixo e, em ...
- Sobre o senso comum é correto afirmar?
I.Remete ao tipo de experiência que é propriamente humana e por intermédio da experiência, o homem pode exer...
- Conforme definição constante no artigo 1°, inciso V, da Instrução CVM 505, de 27 de setembro de 201, ordem 20 pro quato cliente determina que um in...
- Conforme definição constante no artigo 1°, inciso V, da Instrução CVM 505, de 27 de setembro de 201, ordem 20 pro quato cliente determina que um in...
- 22- Os bancos múltiplos privados são instituições financeiras que realizam suas operações, por intemeto de mun area ant le mostre uma carteira obri...
- São considerados órgãos normativos do Sistema Financeiro Na * A. Conselho Monetário Nacional, Conselho Nacional de Segui Complementar. B. Conselho ...
- Ações que concedem àqueles que as possuem o poder de voto nas assembleias deliberativas da companhia”. De que tipo de ações está sendo falado? Or...
- Não está dentre os operadores da área monetária, crédito, capitais e câmbio do Sistema Financeiro Nacional os/as
- O que é um CDB? redação
- Para implementar com sucesso uma estratégia de liderança em custos, uma empresa do mercado financeiro, após verificar
a redução do custo de utiliza...
- Nesse caso, identifica-se que a empresa W utiliza um modelo de negócios denominado
Rede
Multinível
Multicanal
Horizontal
Omnichannel
A) Rede
B) Mul...
- Dessa forma, em relação ao Tripé da Sustentabilidade, a YYZ é classificada como um negócio
neutro
reparador
sustentável
fundamental
insustentável
A...
- Cabe ao Conselho Monetário Nacional
(A) formular a política da moeda e do crédito, com o objetivo de manter a estabilidade da moeda e o desenvolvim...
- Um funcionário da Liquigás pretende fazer uma pequena reforma em sua casa daqui a 1 ano e gostaria de ter, em sua conta investimento, R$ 3.000,00 n...