Um teste de usabilidade é feito em cinco etapas. Quais são elas? a. Desenho, preparação, moderação, observação e análise. b. Definição, recrutame...

A resposta correta é a alternativa A: Desenho, preparação, moderação, observação e análise. Essas são as cinco etapas do teste de usabilidade, que consiste em avaliar a facilidade de uso de um produto ou serviço por parte dos usuários. Na primeira etapa, é feito o desenho do teste, definindo os objetivos, as tarefas e os critérios de sucesso. Na segunda etapa, é feita a preparação do teste, que inclui a seleção dos participantes e a preparação do ambiente. Na terceira etapa, é feita a moderação do teste, que consiste em conduzir o teste e coletar os dados. Na quarta etapa, é feita a observação dos participantes durante o teste. E, finalmente, na quinta etapa, é feita a análise dos dados coletados e a comunicação dos resultados.