Para aplicar testes de usabilidade, você precisará definir exatamente com quem irá testar, como convidar essas pessoas para participar do teste, al...

Para aplicar testes de usabilidade, você precisará definir exatamente com quem irá testar, como convidar essas pessoas para participar do teste, além do preparo da infraestrutura, protótipos e, depois de tudo pronto, poderá aplicar o teste. Como deve ser a postura do moderador no momento da aplicação do teste?


a. O moderador deve ter uma postura amigável e ajudar o participante em caso de dúvidas.
b. O moderador deve manter distância do participante e conversar o mínimo possível.
c. O moderador deve solicitar dados pessoais do participante para agregar a persona do aplicativo.
d. O moderador deve ter uma postura amigável e interromper o teste caso o participante não permita a gravação da sessão.
e. O moderador deve ter uma postura amigável para que o participante se sinta à vontade para colaborar, incentivar o participante a pensar em voz alta e não deve ajudar o participante na execução das tarefas.