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Um supermercado local está tentando entender o comportamento de compra de seus clientes para melhorar suas estratégias de marketing. Eles observam ...

Um supermercado local está tentando entender o comportamento de compra de seus clientes para melhorar suas estratégias de marketing. Eles observam as escolhas dos consumidores, desde produtos de uso diário até itens de alto valor, e tentam analisar o processo de decisão de compra. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo: I. Compras de alto envolvimento requerem menos consideração e pesquisa do que compras de baixo envolvimento. II. O reconhecimento do problema é o primeiro passo no processo de decisão de compra. III. O comportamento pós-compra é irrelevante para a compreensão do comportamento do consumidor. Alternativas: Apenas a afirmativa II está correta Apenas a afirmativa I está correta Apenas as afirmativas II e III estão corretas Apenas a afirmativa III está correta Apenas as afirmativas I e III estão corretas

Respostas

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A alternativa correta é: "Apenas a afirmativa II está correta". Justificativa: I. Compras de alto envolvimento requerem mais consideração e pesquisa do que compras de baixo envolvimento. II. O reconhecimento do problema é o primeiro passo no processo de decisão de compra. (Correta) III. O comportamento pós-compra é relevante para a compreensão do comportamento do consumidor. (Incorreta)

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