A alternativa correta é: • I, II e IV. De acordo com o texto, a inovação na logística não está apenas associada ao avanço na tecnologia da informação, mas também na forma de pensar, que é considerada como um fenômeno de inovação disruptiva. A inovação pode vir de uma equipe de logística com pensamento inovador, controle de qualidade aplicado aos serviços logísticos e quebra de antigos paradigmas do setor logístico. Portanto, as alternativas I, II e IV estão corretas.
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