Qual é o significado do termo rapport no contexto de seleção de pessoal? Rapport é uma técnica usada para criar uma ligação de sintonia e empatia ...

Qual é o significado do termo rapport no contexto de seleção de pessoal?

Rapport é uma técnica usada para criar uma ligação de sintonia e empatia com outra pessoa.
Rapport significa facilitar todo o processo de atendimento.
Rapport é uma técnica usada para vender uma boa imagem da organização.
Rapport significa receber o cliente bem e sempre com um café à mesa.
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) Apenas a afirmativa III está correta.
d) Apenas a afirmativa IV está correta.
e) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.