2) Uma empresa percebe que, após mapear seus processos, foram descobertos vários desperdícios nos setores de produção. Os gestores decidem, então, ...

2) Uma empresa percebe que, após mapear seus processos, foram descobertos vários desperdícios nos setores de produção. Os gestores decidem, então, atuar no melhoramento contínuo, na perspectiva de processos internos do BSC. Sobre o melhoramento contínuo, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas: I. O Kaizen deve ser feito em todos os níveis hierárquicos da empresa. II. O Kaizen deve ser feito apenas nos setores de produção. III. No Kaizen, o melhoramento ocorre imediatamente após as ações. IV. O Kaizen é feito gradativamente, melhorando continuamente a cada nova ação proposta. São verdadeiras: