A alternativa correta é: V, V, F. Explicação: - A primeira afirmativa está correta, pois o Lead Time é o tempo total desde o momento em que o pedido é feito até a entrega do produto no estabelecimento do cliente. - A segunda afirmativa também está correta, pois o Lead Time pode ser subdividido em outros tempos menores, como o tempo de produção, o tempo de transporte, entre outros. E o gerenciamento desses tempos é importante para aumentar a satisfação dos clientes. - Já a terceira afirmativa está incorreta, pois quanto maior o Lead Time, mais tempo levará para o produto chegar ao ponto de venda do cliente, o que pode prejudicar a satisfação dos clientes.
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