A alternativa correta é a letra "b. A comunicação é eficaz quando transmite uma informação". A comunicação não é eficaz apenas quando transmite uma informação, mas sim quando essa informação é compreendida pelo receptor de forma clara e objetiva. Além disso, a eficácia da comunicação também depende de outros fatores, como a escolha do canal de comunicação adequado e a habilidade do emissor em transmitir a mensagem de forma clara e objetiva.
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