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Ed
A alternativa correta é: "Orientar a implantação de sistemas de qualidade nas organizações, pois a Norma ISO especifica como uma atividade deve ser feita, define um conjunto de requisitos sem bom senso." A família ISO 9000 é uma série de normas internacionais que estabelecem diretrizes para a gestão da qualidade e garantia da qualidade em uma organização. A ISO 9001 é uma das normas da família ISO 9000 e estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade em uma organização, com o objetivo de demonstrar que a organização é administrada com qualidade. A norma não especifica como uma atividade deve ser feita, mas define um conjunto de requisitos que devem ser atendidos para garantir a qualidade dos produtos e serviços destinados aos clientes.
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