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Ed 
A alternativa correta que traz o conceito de comunicação institucional é a letra B: "É a responsável pela construção e manutenção da identidade corporativa da organização, indo além de divulgar a marca, pois cria engajamento entre a marca e o público a que se destina". A comunicação institucional é responsável por gerenciar a imagem e reputação da organização, além de estabelecer uma relação de confiança e engajamento com o público-alvo.
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