O serviço fundamental que um consultor presta a seus clientes é ajudá-los a perceber que não podem fazer mudanças sem um especialista.
Na maioria dos casos, os problemas são estritamente técnicos e não há um fator humano envolvido.
A postura que o consultor deve ter é a de guia no processo no qual o cliente descobrirá as respostas para suas questões e iniciará uma implementação duradoura e produtiva.
O Diagnóstico é um processo que envolve meramente pesquisar e compreender algo.
Respostas
Ed 
há 7 meses
A afirmativa verdadeira é: "A postura que o consultor deve ter é a de guia no processo no qual o cliente descobrirá as respostas para suas questões e iniciará uma implementação duradoura e produtiva." Essa abordagem enfatiza a importância do envolvimento do cliente no processo de consultoria, promovendo um aprendizado e uma implementação mais eficaz das soluções propostas.
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Ed
há 2 anos
A afirmativa correta é: "A postura que o consultor deve ter é a de guia no processo no qual o cliente descobrirá as respostas para suas questões e iniciará uma implementação duradoura e produtiva." O serviço fundamental que um consultor presta a seus clientes é ajudá-los a identificar e solucionar problemas, e para isso é necessário realizar um diagnóstico para entender a situação atual e identificar as causas dos problemas. Além disso, é importante que o consultor tenha uma postura de guia no processo, auxiliando o cliente a encontrar as respostas para suas questões e implementar soluções duradouras e produtivas. Os problemas podem envolver fatores técnicos e humanos, e o diagnóstico é um processo que envolve pesquisa e compreensão da situação atual.
Giselma Menezes
há 9 meses
Uma consultoria sempre parte de um diagnóstico. Qual das afirmativas abaixo é verdadeira?
O serviço fundamental que um consultor presta a seus clientes é ajudá-los a perceber que não podem fazer mudanças sem um especialista.
Na maioria dos casos, os problemas são estritamente técnicos e não há um fator humano envolvido.
A postura que o consultor deve ter é a de guia no processo no qual o cliente descobrirá as respostas para suas questões e iniciará uma implementação duradoura e produtiva.
O Diagnóstico é um processo que envolve meramente pesquisar e compreender
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Analise as sentenças a seguir e assinale e selecione a melhor opção:
1 - Devemos perceber a realidade organizacional apenas pelo viés de especialista, que tenta encontrar no seu portfólio técnico a melhor solução para o problema identificado, pois essa é uma condição suficiente para o exercício eficaz da ajuda ao empresário. 2 - Na consultoria a solução é construída junto “com” o cliente. Na assessoria, o consultor constrói as soluções “para” o cliente. 3 - Os elementos importantes a serem estudados em uma organização são os procedimentos operacionais. O consultor é, antes de tudo, um especialista técnico. 4 - Consultoria é a prestação de serviço, por profissional qualificado e conhecedor de temas específicos relacionados ao contexto empresarial, com o objetivo de ajudar a solucionar problemas e alavancar resultados de uma empresa.
Todas as questões são falsas;
Todas as questões são verdadeiras;
As questões 2 e 4 são verdadeiras e as questões 1 e 3 são falsas;
Apenas a questão 2 é verdadeira.
Data Analytics é a ciência de examinar dados brutos com o objetivo de encontrar padrões e tirar conclusões sobre essa informação, aplicando um processo algorítmico ou mecânico para obter informações. Esta ciência tem diferentes aplicações práticas.
Dentre os termos abaixo, qual se refere as aplicações em contabilidade?
Business Analytics
Marketing Analytics
Finance Analytics
Accounting Analytics
O Feedback ajuda muito no processo de mudança de comportamento.
São características de um processo de feedback, exceto:
Ser compatível com as necessidades de ambos, comunicador e receptor.
Ser descritivo e não avaliativo.
Ser genérico e não especifico.
Ser solicitado e não imposto.
Toda resistência a mudança é uma manifestação indireta de alguma insatisfação do cliente, que o consultor deve ajudar a colocar de forma direta. Qual das condutas abaixo NÃO é uma forma de lidar com resistências:
Prestar atenção ao nível interpessoal e emocional de uma conversa.
Interpretar mensagens codificadas na linguagem não-verbal, como linguagem corporal, expressões faciais e tom de voz.
Descrever o que está acontecendo usando uma linguagem simples, mas próxima do cotidiano.
Perguntar se o cliente está com dúvidas em relação a competência do consultor
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