A alternativa correta é: "A análise de percepção de valor do cliente permite que a empresa compreenda melhor as necessidades e expectativas do cliente, o que pode levar a uma melhoria na qualidade do produto ou serviço oferecido." A análise de percepção de valor é uma ferramenta importante para entender como o cliente percebe o valor do produto ou serviço oferecido pela empresa, permitindo que a empresa faça ajustes para melhor atender às necessidades e expectativas do cliente.
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