Kaoru Ishikawa desempenhou uma função crucial no desenvolvimento de uma perspectiva abrangente sobre qualidade, oferecendo contribuições significat...

Kaoru Ishikawa desempenhou uma função crucial no desenvolvimento de uma perspectiva abrangente sobre qualidade, oferecendo contribuições significativas na área. Sendo assim, avalie as seguintes afirmações relacionadas às contribuições de Kaoru Ishikawa: I – Ishikawa criou o diagrama de causa e efeito. II – Ishikawa concebeu os círculos de controle da qualidade (CCQ). III – Ishikawa desenvolveu uma metodologia chamada "Trilogia de Controle da Qualidade". Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Selecione uma alternativa: a) I, apenas. b) II, apenas. c) III, apenas. d) I e II, apenas. e) I, II e III