Um dos princípios da gestão da qualidade pela qualidade total recomenda que as decisões , em todos os níveis de uma organização devem ser tomadas c...

Isso implica que as decisões devem ser baseadas em dados concretos e fatos reais, e não em suposições ou opiniões pessoais. Dessa forma, a gestão da qualidade pela qualidade total busca garantir que as decisões sejam tomadas de forma objetiva e fundamentada, visando sempre a melhoria contínua dos processos e produtos da organização.