Aspecto da ISO 9001

A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade. Ela define um conjunto de diretrizes que as empresas devem seguir para garantir a qualidade de seus produtos e serviços. Entre os aspectos da ISO 9001, podemos destacar: - Foco no cliente: a norma exige que as empresas identifiquem as necessidades e expectativas dos clientes e trabalhem para atendê-las de forma eficaz. - Melhoria contínua: a ISO 9001 incentiva as empresas a buscar constantemente a melhoria de seus processos e produtos, por meio da análise de dados e da implementação de ações corretivas e preventivas. - Abordagem por processos: a norma orienta as empresas a gerenciar seus processos de forma integrada, identificando as entradas, as saídas e os controles necessários para garantir a qualidade do produto ou serviço final. - Envolvimento da liderança: a ISO 9001 exige que a alta direção da empresa esteja comprometida com a implementação e a manutenção do sistema de gestão da qualidade, fornecendo recursos e orientando a equipe. - Gestão de recursos: a norma estabelece requisitos para a gestão de recursos humanos, materiais e financeiros, visando garantir a eficácia do sistema de gestão da qualidade.