Goleman (1995) apresenta que a inteligência emocional é o maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas. O que se entende por inteligência emocional?
A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as próprias emoções, bem como as emoções dos outros. Ela envolve habilidades como autoconsciência, autogerenciamento, empatia e habilidades sociais. A inteligência emocional é importante para o sucesso pessoal e profissional, pois permite que as pessoas se comuniquem melhor, resolvam conflitos de forma eficaz e tomem decisões mais informadas.
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Administração de Recursos Humanos I
•UNIP
Psicologia do Desenvolvimento e da Aprendizagem
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