A inteligência emocional, segundo Goleman, refere-se à capacidade de reconhecer, entender e gerenciar as próprias emoções, bem como a habilidade de reconhecer e influenciar as emoções dos outros. Essa definição é fundamental para o sucesso nas interações sociais e profissionais. Analisando as alternativas: a) Capacidade de memorização e habilidades matemáticas - Isso se relaciona mais à inteligência cognitiva, não à emocional. b) Capacidade de estabelecer relacionamentos interpessoais - Embora importante, não abrange completamente o conceito de inteligência emocional. c) Capacidade de realizar transformações de conhecimentos em fórmulas abstratas - Isso se refere a habilidades analíticas, não à inteligência emocional. d) Capacidade de reconhecer e lidar com as próprias emoções e as emoções dos outros - Esta opção abrange exatamente o que Goleman define como inteligência emocional. e) Capacidade de identificar uma mudança e revertê-la mentalmente voltando ao estado inicial - Isso não se relaciona diretamente com o conceito de inteligência emocional. Portanto, a alternativa correta é: d) Capacidade de reconhecer e lidar com as próprias emoções e as emoções dos outros.