Questão 4/10 - Gestão da Manutenção Automotiva É importante que o consultor técnico tenha um conhecimento prévio de mecânica e elétrica automotiva,...

Questão 4/10 - Gestão da Manutenção Automotiva É importante que o consultor técnico tenha um conhecimento prévio de mecânica e elétrica automotiva, pois assim poderá: A atender melhor ao telefone, conversando com os clientes de forma mais aberta e tranquila, mostrando as vantagens que a empresa oferece; B diagnosticar os problemas mecânicos, pois o cliente não vai vir a oficina “trazendo uma receita pronta” a respeito do serviço; C vender muitos acessórios e aumentar o faturamento mensal e a sua premiação; D conversar com os mecânicos e o chefe de oficina sobre a preparação de motores e o aumento de potência nos automóveis.