É importante que o consultor técnico tenha um conhecimento prévio de mecânica e elétrica automotiva, pois assim poderá:
Você não pontuou essa ques...
É importante que o consultor técnico tenha um conhecimento prévio de mecânica e elétrica automotiva, pois assim poderá:
Você não pontuou essa questão
A
atender melhor ao telefone, conversando com os clientes de forma mais aberta e tranquila, mostrando as vantagens que a empresa oferece;
B
diagnosticar os problemas mecânicos, pois o cliente não vai vir a oficina “trazendo uma receita pronta” a respeito do serviço;
C
vender muitos acessórios e aumentar o faturamento mensal e a sua premiação;
Você assinalou essa alternativa (C)
D
conversar com os mecânicos e o chefe de oficina sobre a preparação de motores e o aumento de potência nos automóveis.
A alternativa correta é a B) diagnosticar os problemas mecânicos, pois o cliente não vai vir a oficina “trazendo uma receita pronta” a respeito do serviço.
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