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A alternativa correta é: "As assertivas I, II e III estão corretas." Justificativa: - A assertiva I está correta, pois descreve corretamente a situação em que uma fila se relaciona. - A assertiva II também está correta, pois uma fonte de clientes infinita ocorre em sistemas abertos, como é o caso de muitos sistemas de atendimento ao público. - A assertiva III também está correta, pois a chegada e o comportamento dos clientes em uma fila podem ser previstos e gerenciados.
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