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Respostas
A alternativa correta é a letra B: F - V - F - V. A satisfação do usuário não avalia se o usuário desenvolve o código fonte do sistema e realiza a implantação de forma fácil, portanto, a primeira sentença é falsa. A facilidade de aprendizado do sistema avalia o tempo e esforço necessários para que os usuários atinjam um determinado nível de desempenho, portanto, a segunda sentença é verdadeira. A flexibilidade avalia a possibilidade de o usuário acrescentar e modificar as funções e o ambiente iniciais do sistema, portanto, a terceira sentença é falsa. A produtividade se o uso do sistema permite frustrar as expectativas em comparação com a fase de desenvolvimento, portanto, a quarta sentença é verdadeira.
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