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Respostas
A alternativa correta é a letra A) I e III, apenas. Justificativa: - A afirmativa I está correta, pois permitir que o usuário desfaça qualquer ação é uma forma de deixá-lo no comando, respeitando a regra de ouro 1. - A afirmativa II está incorreta, pois usar uma imagem de um cartão de crédito para orientar o usuário não reduz a carga de memória do usuário, não respeitando a regra de ouro 2. - A afirmativa III está correta, pois implementar as mesmas regras de projeto de modo padronizado torna a interface consistente, respeitando a regra de ouro 3.
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