Um método para monitorar a demanda real em relação ao previsto é usar o conceito de Controle Estatístico do Processo (CEP), visto que o modelo de p...

Um método para monitorar a demanda real em relação ao previsto é usar o conceito de Controle Estatístico do Processo (CEP), visto que o modelo de previsão gera resultados mensuráveis da demanda prevista e dos desvios entre a demanda real e a prevista. Os limites superior e inferior de controle desses gráficos são calculados como sendo quatro vezes o valor do DAM, o que equivale a três desvios padrões para cima o para baixo. As figuras mostram o gráfico de Monitoramento pelo Desvio Absoluto Médio – DAM (Mean Absolute Deviation – MAD) de uma previsão da demanda que foi calculada utilizando-se fator de amortecimento α = 0,1 e α = 0,4. Interpretando os gráficos, pode-se afirmar: I – O gráfico para α = 0,1 está aprovado, pois não há nenhum valor que ultrapassa os limites superior e inferior. II – O gráfico para α = 0,4 está reprovado, pois no período 2 existe um ponto fora do limite inferior. III – Apesar do gráfico para α = 0,1 apresentar valores dentro dos limites, nota-se que os últimos três meses mostra uma tendência de queda dos erros aritméticos. Devido a essa tendência, recomenda-se analisar as causas que levaram a essa queda e, se necessário, atuar para corrigir as causas. Com relação às afirmativas, pode-se concluir: a. I, II e III estão corretos. b. I e II estão corretos. c. I e III estão corretos. d. II e III estão corretos. e. I está correto.