Gestão de desempenho significa liderar a organização para ter desempenho ou, de outra forma, resultados, equilibrando a relação de prestação de ser...

Gestão de desempenho significa liderar a organização para ter desempenho ou, de outra forma, resultados, equilibrando a relação de prestação de serviços com os recursos disponíveis. A gestão envolve uma série de etapas que iremos conhecer mais adiante. Neste momento, o importante é entendermos que somente a gestão de desempenho possibilita a utilização racional de recursos para obter resultados a custos aceitáveis.