A alternativa correta é a II - O ciclo de vida de um programa de GCN reúne seis etapas principais, a fim de garantir que as ações estejam na direção correta. As afirmativas I e III estão incorretas, pois o programa de GCN não é necessariamente informatizado e as etapas do ciclo de vida podem variar de acordo com a empresa. A afirmativa IV também está incorreta, pois o ciclo de vida da GCN é aplicável a todas as empresas, independentemente do tamanho ou ramo de atuação.
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