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Ed 
A alternativa correta é a letra c) A sentença I e II estão corretas e se complementam. O agente de mudanças é um profissional que tem como objetivo promover mudanças organizacionais, utilizando seus conhecimentos e experiências para redesenhar processos e metodologias de trabalho, a fim de melhorar a eficiência e eficácia da empresa. Dessa forma, as duas sentenças estão corretas e se complementam.
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