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A ISO (Organização Internacional de Padronização) é uma rede de institutos de normas de 164 países com um escritório central em Genebra, Suíça, que...

A ISO (Organização Internacional de Padronização) é uma rede de institutos de normas de 164 países com um escritório central em Genebra, Suíça, que coordena o sistema. Ela é uma organização não governamental que faz uma ponte entre os setores público e privado e é a maior organização de padrões do mundo. Destaca-se a ISO 9001, que é o padrão internacional para um sistema de gestão da qualidade. Para obter a certificação ISO 9001, a empresa deve seguir os requisitos estabelecidos na norma ISO 9001. O padrão é usado pelas organizações para demonstrar sua capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendem aos requisitos regulamentares e dos clientes e para demonstrar a melhoria contínua. Considerando os órgãos internacionais e certificações, em específico a ISO 9001, julgue as afirmações a seguir. I. A chave para qualquer negócio de sucesso é um forte controle de qualidade. A ISO 9001 é uma maneira rápida e fácil para consumidores em potencial verem a qualidade de uma empresa. II. A ISO 9001 é uma norma de certificação que garante a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa. III. A ISO 9001 é uma norma de gestão da qualidade que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade. É correto o que se afirma em

I. A chave para qualquer negócio de sucesso é um forte controle de qualidade. A ISO 9001 é uma maneira rápida e fácil para consumidores em potencial verem a qualidade de uma empresa.
II. A ISO 9001 é uma norma de certificação que garante a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa.
III. A ISO 9001 é uma norma de gestão da qualidade que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade.
A) I e II, apenas.
B) II e III, apenas.
C) I e III, apenas.
D) I, II e III.
E) II, apenas.

Essa pergunta também está no material:

AVGs UNISA_2022
750 pág.

Engenharia Civil

Respostas

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A alternativa correta é a letra C) I e III, apenas. Justificativa: I. A chave para qualquer negócio de sucesso é um forte controle de qualidade. A ISO 9001 é uma maneira rápida e fácil para consumidores em potencial verem a qualidade de uma empresa. - Essa afirmação não é verdadeira, pois a ISO 9001 não é uma maneira rápida e fácil para consumidores em potencial verem a qualidade de uma empresa. A ISO 9001 é uma norma de gestão da qualidade que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade. Portanto, essa afirmação está incorreta. II. A ISO 9001 é uma norma de certificação que garante a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa. - Essa afirmação também está incorreta, pois a ISO 9001 não garante a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa. A norma estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade, mas não garante a qualidade dos produtos e serviços. III. A ISO 9001 é uma norma de gestão da qualidade que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade. - Essa afirmação está correta. A ISO 9001 é uma norma de gestão da qualidade que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade. Portanto, a alternativa correta é a letra C) I e III, apenas.

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