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Respostas
A alternativa correta é a letra D) I e II, apenas. Justificativa: I. A definição do objetivo de uma marca é feita de forma funcional e intencional, ou seja, deve ser clara e objetiva para que a marca possa ser construída de forma coerente e consistente. II. O objetivo é a chave para evitar falar sobre coisas que não se relacionam com a marca nem a melhoram, ou seja, é importante para manter o foco e a coerência da marca. III. A criação de uma comunidade em torno da marca é uma das possibilidades do branding emocional, mas não é uma característica exclusiva da etapa "objetivo".
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