A resposta correta é a alternativa E) I, II e III. A etapa "objetivo" na criação de uma marca é fundamental para definir a promessa que a marca fará aos seus consumidores. Essa definição deve ser feita de forma funcional e intencional, evitando falar sobre coisas que não se relacionam com a marca nem a melhoram. Além disso, essa etapa é a chave para criar um branding emocional, que consiste em criar uma comunidade que permanece conectada em torno da marca.
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