Assinale a alternativa que apresenta quais aspectos deverão ser considerados no acolhimento de pacientes nos serviços de urgência. Atendimento por...

A alternativa correta é: "Abordagem do usuário para além da doença e suas queixas." O acolhimento de pacientes nos serviços de urgência deve considerar não apenas a doença e suas queixas, mas também a abordagem do usuário como um todo, levando em conta suas necessidades, expectativas e condições socioeconômicas. O atendimento por filas e ordem de chegada é importante, mas não é o único aspecto a ser considerado. A forma de escutar centrada em parâmetros clínicos e a abordagem centrada do processo de medicalização não são adequadas para o acolhimento de pacientes nos serviços de urgência.