A alternativa correta é a letra b) I - II - I - II. Explicação: - A descrição do primeiro item (I) corresponde à indexação, que é a representação de conceitos, ideias e informações organizadas em classes e de uma ordem alfanumérica múltipla. - A descrição do segundo item (II) corresponde à classificação, que caracteriza-se pela organização dos descritores ou palavras-chave que descrevem ou exprimem o conteúdo do documento. - A descrição do terceiro item (I) corresponde novamente à indexação, que descreve o conteúdo do documento de maneira mais abrangente e pontual por meio da representação da informação em formato de números e símbolos. - A descrição do quarto item (II) corresponde novamente à classificação, mencionando os instrumentos mais utilizados para esta etapa de organização informacional.
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