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Ed 
A alternativa correta é a letra A: Somente as sentenças I e III estão corretas. A implementação de um sistema de gestão da qualidade pode trazer diversos benefícios para uma organização, dentre eles, o aumento da satisfação dos clientes e o aumento do faturamento. Portanto, as sentenças I e III estão corretas. As sentenças II e IV não estão relacionadas aos benefícios da qualidade.
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