A qualidade é um termo amplamente difundido tanto na sociedade quanto no meio empresarial, frequentemente associado a palavras como produtividade, ...

A qualidade é um termo amplamente difundido tanto na sociedade quanto no meio empresarial, frequentemente associado a palavras como produtividade, competitividade e integração. Entretanto, a natureza subjetiva do conceito de qualidade, juntamente com seu uso genérico para representar ideias diversas, pode gerar confusão. Portanto, assinale a alternativa que contém a definição mais adequada para "Qualidade". Selecione uma alternativa: a) Satisfazer aos requisitos exigidos pelos clientes de modo a aumentar o retrabalho. b) Não atendimento aos requisitos definidos e exigidos pelos clientes. c) Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos. d) Grau de insatisfação dos clientes. e) Inconformidade aos requisitos definidos em projeto.