m uma economia globalizada, a vantagem competitiva de uma empresa está diretamente relacionada à sua capacidade de introduzir no mercado novos prod...

As cinco fases para o lançamento de novos produtos e/ou novos serviços são: 1. Pesquisa e desenvolvimento: nesta fase, a empresa realiza pesquisas de mercado e desenvolve o produto ou serviço. 2. Teste de conceito: nesta fase, a empresa testa o conceito do produto ou serviço com um grupo de consumidores para avaliar a aceitação e a viabilidade. 3. Teste de produto: nesta fase, a empresa testa o produto ou serviço em um ambiente controlado para avaliar o desempenho e a qualidade. 4. Lançamento: nesta fase, a empresa lança o produto ou serviço no mercado. 5. Avaliação: nesta fase, a empresa avalia o desempenho do produto ou serviço no mercado e faz ajustes, se necessário. Portanto, a ordem correta das fases é: pesquisa e desenvolvimento, teste de conceito, teste de produto, lançamento e avaliação.