Quando estudamos os conceitos relacionados à gestão, não há dúvidas de que as organizações e seus gestores necessitam de um sistema de medição de d...

Quando estudamos os conceitos relacionados à gestão, não há dúvidas de que as organizações e seus gestores necessitam de um sistema de medição de desempenho, afinal, à medida que não existam formas de avaliar processos e projetos, a tendência é de maiores dificuldades para condução dos negócios. Quanto aos sistemas de avaliação e medição de desempenho, estes são compostos por elementos considerados chave, com destaque para as metas, as métricas e os indicadores de desempenho. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:I- Indicadores de desempenho são instrumentos de apoio para avaliação dos processos, que por meio de medições e seu acompanhamento, concluem ou questionam como está o desempenho de uma determinada organização.II- Metas são os objetivos apresentados em forma quantificada, e não estão ligadas a prazos.III- Métricas são medidas brutas que servem como subsídio para a constituição dos indicadores de desempenho.Assinale a alternativa CORRETA: