A sequência correta é: V, V, V, F. Justificativa: I. (V) A empresa pode elaborar instrumentos para ajudar na análise de impacto nos negócios, como entrevistas e questionários. II. (V) Em um questionário, é possível reunir informações sobre a unidade, processo ou componente do negócio. III. (V) Os instrumentos utilizados orientam a análise de impacto nos negócios por meio da caracterização do funcionamento dos processos do negócio ou de seus componentes críticos. IV. (F) Os modelos dos instrumentos não são fixos e podem variar de acordo com as especificidades da organização, mas existem padrões que podem ser seguidos.
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