PERGUNTA 1 Segundo Dotto e Bianchi (2017), a série de normas ISO 9000 é um sistema preparado para gerenciar as organizações com foco no atendimento...
PERGUNTA 1 Segundo Dotto e Bianchi (2017), a série de normas ISO 9000 é um sistema preparado para gerenciar as organizações com foco no atendimento das expectativas e foi criado pela ISO (Organização Internacional para a Padronização) para regulamentar padrões. A certificações da série ISO 9000 se referem à: a. Segurança. b. Sustentabilidade. c. Qualidade. d. Gestão de pessoas. e. Ergonomia laboral.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra C) Qualidade. A série de normas ISO 9000 é um conjunto de normas que estabelecem requisitos para um sistema de gestão da qualidade em uma organização, com o objetivo de garantir a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos processos. A certificação ISO 9000 é um reconhecimento internacional de que a organização atende a esses requisitos.
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