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Ed 
A alternativa correta é: "Sobre os seus clientes". O Marketing de Relacionamento é uma estratégia que busca estabelecer e manter um relacionamento duradouro e satisfatório com os clientes, por meio de ações personalizadas e direcionadas às suas necessidades e desejos. O Telemarketing e a Comunicação Dirigida são ferramentas utilizadas para estabelecer esse relacionamento com os clientes.
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