Leia a situação hipotética a seguir:
João sempre sonhou em comprar um carro da marca “Y”, pois todos os seus amigos o possuíam. Após a compra, ele ...
Leia a situação hipotética a seguir:
João sempre sonhou em comprar um carro da marca “Y”, pois todos os seus amigos o possuíam. Após a compra, ele ficou muito satisfeito, uma vez que ele sente que esta aquisição elevou sua autoestima e propiciou uma maior aceitação pelo grupo. João repetiria o ato, pois sentiu que este aumentou o seu prestígio.
Dessa forma, qual é o tipo de satisfação a qual a descrição se refere?
Questão 8Resposta
a.
Satisfação funcional.
b.
Satisfação emocional.
c.
Satisfação financeira.
d.
Satisfação do uso do produto.
e.
Satisfação ambiental.
A descrição se refere à satisfação emocional, pois João se sentiu satisfeito por ter comprado um carro da marca "Y" para se sentir aceito pelo grupo de amigos e elevar sua autoestima.
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